ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Termos e condições gerais com informações do cliente

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índice

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1. Escopo

2. Celebração do contrato

3. Direito de rescisão

4. Preços e condições de pagamento

5. Condições de entrega e envio

6. Retenção de título

7. Responsabilidade por defeitos (garantia)

8. Resgatando certificados de presente

9. Lei aplicável

10. Resolução alternativa de disputas

1) Escopo

1.1 Estes Termos e Condições Gerais (doravante "GTC") de Diana Marginean, agindo sob "MON MARGIN" (doravante "Vendedor"), se aplicam a todos os contratos de entrega de bens que um consumidor ou empresário (doravante "Cliente") com o Vendedor no que diz respeito às mercadorias expostas pelo vendedor na sua loja online. A inclusão das próprias condições do cliente é aqui contrariada, salvo acordo em contrário.

1.2 Estes termos e condições aplicam-se de acordo com os contratos de entrega de vouchers, salvo disposição expressa em contrário.

1.3 Um consumidor, na acepção destes termos e condições, é qualquer pessoa física que celebra uma transação legal para fins que não são predominantemente comerciais nem autônomos. Entende-se por empresário, na acepção dos presentes termos e condições, a pessoa singular ou colectiva ou a sociedade civil que, ao celebrar um negócio jurídico, atua no exercício da sua actividade comercial ou profissional autónoma.

2) Celebração do contrato
2.1 As descrições do produto contidas na loja online do vendedor não representam ofertas vinculativas por parte do vendedor, mas servem para apresentar uma oferta vinculativa do cliente.
2.2 O cliente pode enviar a oferta usando o formulário de pedido online integrado na loja online do vendedor. Depois de colocar os produtos selecionados no carrinho de compras virtual e passar pelo processo de pedido eletrônico, o cliente envia uma oferta de contrato legalmente vinculativa para os produtos no carrinho de compras clicando no botão que conclui o processo de pedido. O cliente também pode enviar a oferta ao vendedor por telefone, e-mail ou formulário de contato online.
2.3 O vendedor pode aceitar a oferta do cliente dentro de cinco dias,
- enviando ao cliente uma confirmação por escrito do pedido ou uma confirmação do pedido em formato de texto (fax ou e-mail), em que o recebimento da confirmação do pedido pelo cliente é decisivo, ou
- entregando as mercadorias encomendadas ao cliente, em que o recebimento das mercadorias pelo cliente é decisivo, ou
- pedindo ao cliente que pague após fazer o pedido.
Caso existam várias das alternativas acima mencionadas, o contrato é celebrado no momento em que uma das alternativas acima mencionadas ocorre pela primeira vez. O período de aceitação da oferta inicia-se no dia seguinte ao do envio da oferta pelo cliente e termina no final do quinto dia subsequente ao envio da oferta. Se o vendedor não aceitar a oferta do cliente no prazo acima referido, considera-se que a oferta foi rejeitada, pelo que o cliente já não está vinculado à sua declaração de intenções.

2.4 Se você escolher um dos métodos de pagamento oferecidos pelo PayPal, o pagamento será processado pelo provedor de serviços de pagamento PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (doravante: "PayPal"), sujeito aos Termos de Uso do PayPal, disponíveis em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / useragreement-full ou - se o cliente não tiver uma conta do PayPal - sujeito às condições para pagamentos sem conta do PayPal, que podem ser visualizadas em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ privacywax- full. Se o cliente pagar usando um método de pagamento oferecido pelo PayPal que pode ser selecionado no processo de pedido online, o vendedor já declara a aceitação da oferta do cliente no momento em que o cliente clica no botão para concluir o processo de pedido.
2.5 Ao enviar uma oferta por meio do formulário de pedido on-line do vendedor, o texto do contrato será salvo pelo vendedor após a conclusão do contrato e enviado ao cliente em formato de texto (por exemplo, e-mail, fax ou carta) após seu pedido foi enviado. Qualquer outra disposição do texto do contrato pelo vendedor não ocorre. Se o cliente tiver configurado uma conta de usuário na loja online do vendedor antes de enviar seu pedido, os dados do pedido serão arquivados no site do vendedor e podem ser acessados gratuitamente pelo cliente através de sua conta de usuário protegida por senha, fornecendo o correspondente dados de login.
2.6 Antes de vincular o pedido por meio do formulário de pedido online do vendedor, o cliente pode identificar possíveis erros de entrada lendo atentamente as informações exibidas na tela. Um meio técnico eficaz para melhor reconhecimento de erros de entrada pode ser a função de ampliação do navegador, com a ajuda da qual a representação na tela é ampliada. O cliente pode corrigir suas entradas como parte do processo de pedido eletrônico usando as funções usuais de teclado e mouse até clicar no botão que conclui o processo de pedido.
2.7 Alemão e inglês estão disponíveis para a celebração do contrato.
2.8 O processamento de pedidos e o contato são normalmente feitos por e-mail e processamento automatizado de pedidos. O cliente deve certificar-se de que o endereço de e-mail fornecido por ele para processamento do pedido está correto, para que os e-mails enviados pelo vendedor possam ser recebidos neste endereço. Em particular, ao usar filtros de SPAM, o cliente deve garantir que todos os e-mails enviados pelo vendedor ou terceiros contratados pelo vendedor para processar o pedido possam ser entregues.

3) direito de retirada
3.1 Os consumidores geralmente têm o direito de rescisão.
3.2 Informações mais detalhadas sobre o direito de cancelamento podem ser encontradas na política de cancelamento do vendedor.
3.3 O direito de rescisão não se aplica aos consumidores que não pertençam a nenhum Estado-Membro da União Europeia no momento da celebração do contrato e cuja residência e endereço de entrega se encontrem fora da União Europeia no momento da celebração do contrato.

4) Preços e condições de pagamento
4.1 Salvo disposição em contrário na descrição do produto do vendedor, os preços fornecidos são preços totais. O imposto sobre vendas não é mostrado porque o vendedor é um pequeno empresário na aceção do UStG. Quaisquer custos adicionais de entrega e envio que possam surgir são especificados separadamente na respectiva descrição do produto.
4.2 No caso de entregas para países fora da União Europeia, podem surgir custos adicionais em casos individuais pelos quais o vendedor não é responsável e que são suportados pelo cliente. Estes incluem, por exemplo, custos de transferência de dinheiro por instituições de crédito (por exemplo, taxas de transferência, taxas de câmbio) ou direitos ou impostos de importação (por exemplo, direitos aduaneiros). Tais custos também podem surgir em relação à transferência de dinheiro se a entrega não for feita para um país fora da União Europeia, mas o cliente fizer o pagamento de um país fora da União Europeia.
4.3 A (s) opção (ões) de pagamento serão comunicadas ao cliente na loja online do vendedor.

4.4 Se o pré-pagamento por transferência bancária tiver sido acordado, o pagamento é devido imediatamente após a conclusão do contrato, a menos que as partes tenham acordado uma data de vencimento posterior.
4.5 Se você escolher o método de pagamento com cartão de crédito via Stripe, o valor da fatura é devido imediatamente após a conclusão do contrato. O pagamento é processado pelo provedor de serviços de pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (doravante: "Stripe"). O Stripe reserva-se o direito de proceder a uma verificação de crédito e de rejeitar este tipo de pagamento no caso de uma verificação de crédito negativa.

5) Condições de entrega e envio
5.1 A entrega das mercadorias ocorre na rota de envio para o endereço de entrega especificado pelo cliente, salvo acordo em contrário. Ao processar a transação, o endereço de entrega especificado no processamento do pedido do vendedor é decisivo.
5.2 Se a entrega da mercadoria falhar por motivos pelos quais o cliente é responsável, o cliente deverá arcar com os custos razoáveis incorridos pelo vendedor. Isto não se aplica aos custos de envio se o cliente exercer efetivamente o seu direito de rescisão. Para os custos de devolução, se o cliente exercer o seu direito de rescisão, aplicam-se as disposições da política de cancelamento do vendedor.
5.3 O vendedor reserva-se o direito de rescindir o contrato em caso de entrega incorreta ou imprópria. Isso se aplica apenas no caso de o vendedor não ser responsável pela não entrega e o vendedor ter concluído uma transação específica de hedge com o fornecedor com o devido cuidado. O vendedor fará todos os esforços razoáveis para adquirir as mercadorias. Em caso de indisponibilidade ou disponibilidade apenas parcial da mercadoria, o cliente será informado imediatamente e a contraprestação será reembolsada imediatamente.
5.4 A coleta pelo cliente não é possível por motivos logísticos.

6) Retenção de título
Se o vendedor fizer um pagamento adiantado, ele manterá a propriedade das mercadorias entregues até que o preço de compra devido tenha sido pago integralmente.

7) Responsabilidade por defeitos (garantia)
7.1 Se o item comprado estiver com defeito, as disposições da responsabilidade legal por defeitos se aplicam.
7.2 Se o cliente atuar como consumidor, deverá reclamar ao distribuidor sobre a mercadoria entregue com óbvio dano de transporte e informar o vendedor sobre isso. Se o cliente não cumprir, isso não afetará suas reivindicações legais ou contratuais por defeitos.

8) Resgatar vales-presente
8.1 Os vouchers que podem ser adquiridos na loja online do vendedor (doravante "vouchers presente") só podem ser resgatados na loja online do vendedor, salvo indicação em contrário no voucher.
8.2 Os vouchers-presente e o saldo remanescente dos vouchers-presente podem ser resgatados até o final do terceiro ano após o ano em que o voucher foi comprado. O crédito restante será creditado ao cliente até a data de vencimento.
8.3 Os vales-presente só podem ser resgatados antes da conclusão do processo de pedido. O faturamento subsequente não é possível.
8.4 Vários vouchers de presente podem ser resgatados para um pedido.
8.5 Os vales-presente só podem ser usados para a compra de bens e não para a compra de outros vales-presente.
8.6 Se o valor do voucher oferta for insuficiente para a cobertura da encomenda, pode ser escolhida uma das outras formas de pagamento oferecidas pelo vendedor para saldar a diferença.
8.7 O saldo de um vale-presente não é pago em dinheiro nem com juros.
8.8 O voucher oferta destina-se apenas a ser utilizado pela pessoa nele indicada. A transferência do vale-presente para terceiros está excluída. O vendedor tem o direito, mas não a obrigação, de verificar o direito material do respectivo titular do voucher.

9) Legislação Aplicável
9.1 A lei da República Federal da Alemanha se aplica a todas as relações jurídicas entre as partes, excluindo as leis sobre a compra internacional de bens móveis. No caso dos consumidores, esta escolha de lei só se aplica na medida em que não seja retirada a protecção conferida por disposições imperativas da lei do Estado onde o consumidor tem a sua residência habitual.
9.2 Além disso, no que diz respeito ao direito legal de rescisão, esta escolha de lei não se aplica a consumidores que não pertençam a nenhum Estado-Membro da União Europeia no momento da celebração do contrato e cuja residência e endereço de entrega sejam fora do União Europeia no momento da celebração do contrato.

10) Resolução alternativa de disputas
10.1 A Comissão da UE fornece uma plataforma para resolução de litígios online na Internet no seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma serve como ponto de contacto para a resolução extrajudicial de litígios decorrentes de compras online ou contratos de prestação de serviços em que um consumidor esteja envolvido.
10.2 O vendedor não é obrigado a participar de um procedimento de solução de controvérsias perante um conselho de arbitragem de consumidores, mas está disposto a fazê-lo.