УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Общие положения и условия с информацией о клиентах

–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– –––––

оглавление

––––––––––––––––––

1 Область применения

2. Заключение договора.

3. Право на отзыв

4. Цены и условия оплаты.

5. Условия доставки и отгрузки

6. Сохранение права собственности

7. Ответственность за дефекты (гарантия)

8. Использование подарочных сертификатов.

9. Применимое право

10. Альтернативное разрешение споров

1 Область применения

1.1 Настоящие Общие положения и условия (далее «Общие положения и условия») Дианы Марджинян, действующей в рамках «MON MARGIN» (далее «Продавец»), применяются ко всем контрактам на поставку товаров, с которыми потребитель или предприниматель (далее «Клиент»). Продавцу в отношении товаров, выставленных продавцом в его интернет-магазине. Включение собственных условий клиента настоящим противоречит, если не согласовано иное.

1.2 Настоящие положения и условия применяются соответственно к контрактам на поставку ваучеров, если прямо не указано иное.

1.3 Потребителем в понимании настоящих условий является любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые преимущественно не являются коммерческими или самозанятыми. Под предпринимателем в понимании настоящих условий понимается физическое или юридическое лицо или юридическое партнерство, которое при заключении юридической сделки действует в рамках своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности.

2) Заключение договора

2.1 Описания продуктов, содержащиеся в интернет-магазине продавца, не представляют собой обязывающих предложений со стороны продавца, а служат для подачи покупателем обязывающего предложения.

2.2 Покупатель может подать предложение, используя онлайн-форму заказа, встроенную в интернет-магазин продавца. После размещения выбранных товаров в виртуальной корзине покупок и прохождения процесса электронного заказа покупатель отправляет юридически обязывающее контрактное предложение на товары в корзине покупок, нажав кнопку, на которой завершается процесс заказа. Покупатель также может отправить предложение продавцу по телефону, электронной почте или через контактную форму онлайн.

2.3 Продавец может принять предложение покупателя в течение пяти дней,

- отправив клиенту письменное подтверждение заказа или подтверждение заказа в текстовой форме (факс или электронная почта), при этом получение клиентом подтверждения заказа является решающим, или

- путем доставки заказанных товаров покупателю, при этом получение товара покупателем является решающим, или

- попросив покупателя произвести оплату после оформления заказа.

Если существует несколько из вышеупомянутых альтернатив, договор заключается в то время, когда одна из вышеупомянутых альтернатив возникает первой. Период принятия предложения начинается на следующий день после отправки предложения покупателем и заканчивается в конце пятого дня после отправки предложения. Если продавец не принимает предложение покупателя в течение вышеупомянутого периода, это считается отклонением предложения, в результате чего покупатель больше не связан своим заявлением о намерениях.

2.4 Если вы выберете один из способов оплаты, предлагаемых PayPal, платеж будет обработан поставщиком платежных услуг PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далее: «PayPal»), в соответствии с Условиями использования PayPal, доступными по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / useragreement-full или - если у клиента нет учетной записи PayPal - в соответствии с условиями для платежей без учетной записи PayPal, которые можно просмотреть по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ privacywax- полный. Если покупатель платит с использованием метода оплаты, предлагаемого PayPal, который можно выбрать в процессе онлайн-заказа, продавец уже заявляет о принятии предложения покупателя в момент времени, когда покупатель нажимает кнопку для завершения процесса заказа.

2.5 При подаче предложения через онлайн-форму заказа продавца текст контракта будет сохранен продавцом после заключения контракта и отправлен покупателю в текстовой форме (например, по электронной почте, факсу или письму) после его заказа. был отправлен. Дальнейшее предоставление текста договора продавцом не имеет места. Если покупатель создал учетную запись пользователя в интернет-магазине продавца перед отправкой своего заказа, данные о заказе будут заархивированы на веб-сайте продавца, и покупатель может получить к ним бесплатный доступ через свою защищенную паролем учетную запись пользователя, предоставив соответствующий данные для входа.

2.6 Перед обязательной отправкой заказа через онлайн-форму заказа продавца покупатель может обнаружить возможные ошибки ввода.Признайте внимательное чтение информации, отображаемой на экране. Эффективным техническим средством для лучшего распознавания ошибок ввода может быть функция увеличения браузера, с помощью которой увеличивается изображение на экране. Клиент может исправить свои записи в процессе электронного заказа, используя обычные функции клавиатуры и мыши, пока он не нажмет кнопку, завершающую процесс заказа.
2.7. Для заключения договора доступны немецкий и английский языки.
2.8 Обработка заказов и контакты обычно осуществляются по электронной почте и в автоматическом режиме. Покупатель должен убедиться, что адрес электронной почты, указанный им для обработки заказа, правильный, чтобы электронные письма, отправленные продавцом, можно было получать по этому адресу. В частности, при использовании фильтров спама клиент должен убедиться, что все электронные письма, отправленные продавцом или третьими лицами, уполномоченными продавцом для обработки заказа, могут быть доставлены.

3) право отказа
3.1 Потребители обычно имеют право на отказ.
3.2 Более подробную информацию о праве отмены можно найти в политике отмены продавца.
3.3 Право на отказ не распространяется на потребителей, которые не принадлежат ни к одному государству-члену Европейского Союза на момент заключения договора и чьи единственные места жительства и адрес доставки находятся за пределами Европейского Союза на момент заключения договора.

4) Цены и условия оплаты
4.1 Если иное не указано в описании продукта продавца, указанные цены являются общими ценами. Налог с продаж не отображается, поскольку продавец является владельцем малого бизнеса в значении UStG. Любые дополнительные расходы на доставку и доставку, которые могут возникнуть, указываются отдельно в описании соответствующего продукта.
4.2 При доставке в страны за пределами Европейского Союза в отдельных случаях могут возникнуть дополнительные расходы, за которые продавец не несет ответственности и которые должны нести покупатель. К ним относятся, например, расходы на перевод денег кредитными учреждениями (например, комиссия за перевод, комиссия за обменный курс) или импортные пошлины или налоги (например, таможенные пошлины). Такие расходы могут также возникнуть в связи с денежным переводом, если доставка осуществляется не в страну за пределами Европейского Союза, но клиент производит платеж из страны за пределами Европейского Союза.
4.3 Варианты оплаты будут сообщены покупателю в интернет-магазине продавца.
4.4 Если была согласована предоплата банковским переводом, оплата должна быть произведена сразу после заключения контракта, если стороны не договорились о более позднем сроке платежа.
4.5 Если вы выбираете способ оплаты кредитной картой через Stripe, сумма счета подлежит оплате сразу после заключения контракта. Платеж обрабатывается поставщиком платежных услуг Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Дублин, Ирландия (далее «Stripe»). Stripe оставляет за собой право провести проверку кредитоспособности и отклонить этот тип платежа в случае отрицательного результата проверки.

5) Условия доставки и отгрузки
5.1 Доставка товара осуществляется по маршруту отправки до адреса доставки, указанного заказчиком, если не согласовано иное. При обработке транзакции адрес доставки, указанный в обработке заказа продавца, является решающим.
5.2 Если доставка товара не может быть доставлена ​​по причинам, за которые несет ответственность покупатель, покупатель несет разумные расходы, понесенные продавцом. Это не относится к стоимости доставки, если клиент эффективно использует свое право на отказ. В отношении затрат на возврат, если покупатель воспользуется своим правом на отказ, применяются положения, изложенные в политике продавца по отмене.
5.3 Продавец оставляет за собой право отказаться от договора в случае неправильной или ненадлежащей самовывоза. Это применимо только в том случае, если продавец не несет ответственности за непоставку и продавец с должной осторожностью заключил с поставщиком конкретную сделку хеджирования. Продавец приложит все разумные усилия для приобретения товара. В случае отсутствия или только частичного наличия товара, покупатель будет немедленно проинформирован, и возмещение будет немедленно возмещено.
5.4 Сбор заказчиком невозможен по логистическим причинам.

6) Сохранение права собственности
Если продавец вносит предоплату, он сохраняет право собственности на поставленные товары до тех пор, пока причитающаяся покупная цена не будет уплачена в полном объеме.

7) Ответственность за дефекты (гарантия)
7.1 Если купленный товар имеет дефекты, применяются положения об ответственности за дефекты, установленные законом.
7.2 Если заказчик выступает в роли потребителя, его просят пожаловаться доставщику на доставленный товар с очевидными транспортными повреждениями и сообщить об этом продавцу. Если заказчик не соблюдает требования, это не повлияет на его законные или договорные претензии в отношении дефектов.

8) Использование подарочных сертификатов.
8.1 Ваучеры, которые можно приобрести в интернет-магазине продавца (далее «подарочные сертификаты»), можно использовать только в интернет-магазине продавца, если иное не указано в ваучере.
8.2 Подарочные сертификаты и остаток подарочных сертификатов могут быть погашены до конца третьего года, следующего за годом, в котором купон был приобретен. Оставшийся кредит будет зачислен клиенту до истечения срока его действия.
8.3. Подарочные сертификаты можно погасить только до завершения процесса заказа. Последующее выставление счетов невозможно.
8.4 Для одного заказа можно использовать несколько подарочных сертификатов.
8.5. Подарочные сертификаты можно использовать только для покупки товаров, но не для покупки других подарочных сертификатов.
8.6 Если стоимость подарочного сертификата недостаточна для покрытия заказа, для урегулирования разницы можно выбрать один из других способов оплаты, предлагаемых продавцом.
8.7 Остаток подарочного сертификата не выплачивается ни наличными, ни процентами.
8.8 Подарочный сертификат предназначен для использования только лицом, указанным на нем. Передача подарочного сертификата третьим лицам исключена.терять. Продавец имеет право, но не обязан, проверять материальные права соответствующего держателя ваучера.

9) Применимое право
9.1 Закон Федеративной Республики Германии применяется ко всем правовым отношениям между сторонами, за исключением законов о международной покупке движимых товаров. Для потребителей этот выбор закона применяется только постольку, поскольку защита, предоставляемая обязательными положениями закона государства, в котором потребитель имеет свое обычное место жительства, не отменяется.
9.2 Кроме того, что касается установленного законом права на отказ, этот выбор закона не распространяется на потребителей, которые не принадлежат ни к одному государству-члену Европейского Союза на момент заключения договора и чьи единственные места жительства и адрес доставки находятся за пределами Европейский Союз на момент заключения контракта.

10) Альтернативное разрешение споров
10.1 Комиссия ЕС предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров в Интернете по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Эта платформа служит точкой контакта для внесудебного урегулирования споров, возникающих в связи с онлайн-покупкой или контрактами на обслуживание, в которых участвует потребитель.
10.2 Продавец не обязан участвовать в процедуре урегулирования споров в арбитражном совете потребителей, но желает это сделать.