часто задаваемые вопросы

ПРОДОЛЖИТЬ

Диана Маргинян

МОН ПОЛЯ

Асгардштрассе 64

81925 Мюнхен

Германия

Тел .: + 49 (0) 89 237 155 27

Электронная почта: Info@monmargin.de

Идентификационный номер налогоплательщика согласно § 27 закона о налоге с продаж: DE328164468

НДС не отображается, потому что продавец является владельцем малого бизнеса в значении UStG.

Платформа Комиссии ЕС для онлайн-разрешения споров: https://ec.europa.eu/odr

Мы не обязаны участвовать в процедуре урегулирования споров в арбитражной комиссии потребителей, но в целом мы готовы к этому.

_____________________________

MON MARGIN - ИП с личной ответственностью

* ’Как владелец малого бизнеса согласно USTG за 19 долларов, вы не имеете права указывать свой UST.

WWW.MONMARGIN.COM управляется

МОН ПОЛЯ

Асгардштрассе 64

81925 Мюнхен

Телефон: +49 (0) 89 237 155 27

Почта: info@monmargin.de

Instagram: @monmarginofficial

________________________

Управляющий директор: Диана Маржинян

Идентификационный номер налогоплательщика согласно

27 долларов США по Закону о налоге с продаж

DE 328164468

_________________________

MON MARGIN - выставочный зал

Асгардштрассе 64

81925 Мюнхен

__________________________

Основатель и креативный директор бренда MON MARGIN, Диана Марджинян создает и разрабатывает эксклюзивные современные и вневременные гардеробы под брендом MON MARGIN.

Согласно § 5 TMG

МОН ПОЛЯ

Диана Маргинян

MON MARGIN, Asgardstrasse 64, 81925 Мюнхен, Германия

Представлена:

Диана Маргинян

Контакт:

Телефон: +49 (0) 89 237 155 27

Почта: info@monmargin.de

КОД ПЛАТЕЛЬЩИКА НДС:

Идентификационный номер налогоплательщика в соответствии с §27a Закона о налоге на добавленную стоимость: [[ВСТАВЬТЕ ИНФОРМАЦИЮ НАЛОГОВОГО НАЛОГА]]

ЗАЩИТА ДАННЫХ

1) Информация о сборе персональных данных и контактные данные ответственного лица

1.1 Мы рады, что вы посещаете наш веб-сайт, и благодарим вас за проявленный интерес. Далее мы проинформируем вас об обработке ваших личных данных при использовании нашего веб-сайта. Личные данные - это все данные, с помощью которых вы можете быть идентифицированы.

1.2 Лицом, ответственным за обработку данных на этом веб-сайте в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR), является Диана Марджинян, MON MARGIN, Asgardstrasse 64, 81925, Мюнхен, Германия, тел .: +49 (0) 89 237 155 27, E -Почта: info@monmargin.de. Лицом, ответственным за обработку персональных данных, является физическое или юридическое лицо, которое самостоятельно или совместно с другими принимает решение о целях и способах обработки персональных данных.

1.3 По соображениям безопасности и для защиты передачи личных данных и другого конфиденциального контента (например, заказов или запросов ответственному лицу) этот веб-сайт использует SSL или. Шифрование TLS. Вы можете распознать зашифрованное соединение по строке символов «https: //» и символу блокировки в строке браузера.

2) Сбор данных при посещении нашего веб-сайта

Если вы используете наш веб-сайт только в информационных целях, т.е. если вы не регистрируетесь или иным образом не предоставляете нам информацию, мы собираем только те данные, которые ваш браузер передает на наш сервер (так называемые «файлы журнала сервера»). Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы собираем следующие данные, которые технически необходимы нам для отображения веб-сайта вам:

- Наш посещаемый веб-сайт

- Дата и время во время доступа

- Количество отправленных данных в байтах

- Источник / ссылка, с которой вы перешли на страницу

- Используемый браузер

- Используемая операционная система

- Используемый IP-адрес (если применимо: в анонимной форме)

Обработка происходит в соответствии со статьей 6 абз. 1 буква f GDPR на основании нашей законной заинтересованности в улучшении стабильности и функциональности нашего веб-сайта. Данные не будут переданы или использованы каким-либо иным образом. Однако мы оставляем за собой право проверять файлы журналов сервера ретроспективно, если есть конкретные признаки незаконного использования.

3) куки

Чтобы сделать посещение нашего веб-сайта привлекательным и дать возможность использовать определенные функции, мы используем так называемые файлы cookie на различных страницах. Это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем устройстве. Некоторые из используемых нами файлов cookie удаляются снова после завершения сеанса браузера, т. Е. после закрытия браузера (так называемые файлы cookie сеанса). Другие файлы cookie остаются на вашем устройстве и позволяют вашему браузеру распознаваться при следующем посещении (так называемые постоянные файлы cookie). Если файлы cookie установлены, они собирают и обрабатывают определенную информацию о пользователях, такую как данные браузера и местоположения, а также значения IP-адресов на индивидуальной основе. Постоянные файлы cookie автоматически удаляются по истечении указанного периода, который может отличаться в зависимости от файла cookie. Продолжительность хранения соответствующих файлов cookie можно найти в обзоре настроек файлов cookie в вашем веб-браузере.

В некоторых случаях файлы cookie используются для упрощения процесса заказа путем сохранения настроек (например, запоминания содержимого виртуальной корзины покупок для последующего посещения веб-сайта). Если персональные данные также обрабатываются отдельными файлами cookie, которые мы используем, обработка происходит в соответствии со статьей 6, абзацем 1, лит. B GDPR, либо для выполнения совместных действий.

В соответствии со статьей 6 абзац 1 лит. в соответствии со статьей 6 абзац 1 лит. f GDPR для защиты наших законных интересов в наилучшей возможной функциональности веб-сайта и удобном и эффективном дизайне посещения страницы.

Обратите внимание, что вы можете настроить свой браузер так, чтобы вы были проинформированы о настройке файлов cookie и могли решить индивидуально, принимать ли их или исключать принятие файлов cookie для определенных случаев или в целом. Каждый браузер отличается способом управления настройками файлов cookie. Это описано в меню справки каждого браузера, где объясняется, как вы можете изменить настройки файлов cookie. Вы можете найти их для соответствующего браузера по следующим ссылкам:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14.

Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookie

Обратите внимание, что если вы не принимаете файлы cookie, функциональность нашего веб-сайта может быть ограничена.

4) contact

Когда вы связываетесь с нами (например, используя контактную форму или электронную почту), собираются личные данные. Какие данные собираются в случае контактной формы, можно увидеть в соответствующей контактной форме.Эти данные хранятся и используются исключительно для ответа на ваш запрос или для установления контакта и соответствующего технического администрирования. Правовой основой для обработки этих данных является наша законная заинтересованность в ответе на ваш запрос в соответствии со статьей 6 абз. 1 буква f GDPR. Если ваш контакт направлен на заключение договора, дополнительной правовой основой для обработки является статья 6 абз. 1 лит. B Общего регламента по защите данных. Ваши данные будут удалены после обработки вашего запроса. Это тот случай, если из обстоятельств можно сделать вывод о том, что рассматриваемый вопрос был окончательно прояснен и при условии, что нет установленных законом требований к хранению.

5) Обработка данных при открытии счета клиента и для обработки контракта

В соответствии со статьей 6 (1) (b) GDPR, личные данные будут продолжать собираться и обрабатываться, если вы предоставите их нам для выполнения контракта или открытия счета клиента. Какие данные собираются, можно увидеть в соответствующих формах ввода. Удаление вашей учетной записи клиента возможно в любое время и может быть выполнено путем отправки сообщения на указанный выше адрес ответственного лица. Мы сохраняем и используем предоставленные вами данные для обработки контракта. После того, как контракт будет полностью обработан или ваша учетная запись клиента будет удалена, ваши данные будут заблокированы с учетом налоговых и коммерческих периодов хранения и удалены по истечении этих периодов, если только вы не дали явного согласия на дальнейшее использование ваших данных или мы оставляем за собой право в дальнейшем использовать ваши данные в соответствии с законом.

6) Обработка данных для обработки заказа

Для обработки вашего заказа мы работаем вместе со следующими поставщиками услуг, которые полностью или частично поддерживают нас в выполнении заключенных контрактов. Определенные личные данные передаются этим поставщикам услуг в соответствии со следующей информацией.

Собранные нами персональные данные будут переданы транспортной компании, заказавшей доставку, в рамках обработки контракта, если это необходимо для доставки товара. Мы передадим ваши платежные данные уполномоченному кредитному учреждению в рамках обработки платежа, если это необходимо для обработки платежа. Если используются поставщики платежных услуг, мы подробно проинформируем вас об этом ниже. Правовой основой для передачи данных является статья 6 абзац 1 лит. B GDPR.

7) права субъекта данных

7.1 Применимый закон о защите данных предоставляет вам полные права субъектов данных (права на информацию и вмешательство) перед лицом, ответственным за обработку ваших персональных данных, о чем мы сообщим вам ниже:

- Право на информацию в соответствии со статьей 15 GDPR: в частности, вы имеете право на информацию о ваших персональных данных, обрабатываемых нами, целях обработки, категориях обрабатываемых персональных данных, получателях или категориях получателей, которым ваши данные был или будет раскрыт Планируемый период хранения или критерии для определения срока хранения, наличие права на исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки, жалоба в надзорный орган, происхождение ваших данных, если мы это сделали не собирать ее от вас, наличие автоматизированного процесса принятия решений, включая профилирование и, при необходимости, значимую информацию о задействованной логике, объеме и предполагаемых последствиях такой обработки, а также ваше право на получение информации о гарантиях в соответствии с со статьей 46 GDPR, когда ваши данные предназначены дляохраняемые в третьих странах существуют;

- Право на исправление в соответствии со статьей 16 GDPR: вы имеете право на немедленное исправление неверных данных о вас и / или дополнение ваших неполных данных, хранящихся у нас;

- Право на удаление в соответствии со статьей 17 GDPR: вы имеете право потребовать удаления ваших личных данных, если выполняются требования статьи 17, абзац 1 GDPR. Однако это право не существует, в частности, если обработка необходима для осуществления права на свободу выражения мнений и информации, для выполнения юридического обязательства, по причинам общественного интереса или для отстаивания, исполнения или защиты юридических требований, является личным;

- Право на ограничение обработки в соответствии со статьей 18 GDPR: вы имеете право потребовать ограничения обработки ваших персональных данных, пока проверяется их правильность, если вы отказываетесь удалить свои данные из-за недопустимости обработка данных и вместо этого Запросить ограничение обработки ваших данных, если вам нужны ваши данные для утверждения, осуществления или защиты юридических требований после того, как нам больше не нужны эти данные после достижения цели, или если вы возражали против причин вашей конкретной ситуации до тех пор, пока еще не ясно, преобладают ли наши законные причины;

- Право на информацию в соответствии со статьей 19 GDPR: если вы заявили о праве на исправление, удаление или ограничение обработки в отношении ответственного лица, ответственное лицо обязано исправить или удалить данные для всех получателей, к которым относятся личные данные вам была раскрыта информация или ограничение обработки, за исключением случаев, когда это оказывается невозможным или требует непропорциональных усилий. Вы имеете право получать информацию об этих получателях.

- Право на переносимость данных в соответствии со статьей 20 GDPR: вы имеете право получать свои личные данные, которые вы нам предоставили, в структурированном, общем и машиночитаемом формате или требовать их передачи другому ответственному лицу, насколько это технически возможно;

- Право отозвать согласие, данное в соответствии со статьей 7, абзацем 3 GDPR: вы имеете право отозвать свое согласие на обработку данных в любое время с вступлением в силу в будущем. В случае отзыва мы немедленно удалим соответствующие данные, если дальнейшая обработка не может быть основана на законных основаниях для обработки без согласия. Отзыв вашего согласия не влияет на законность обработки, выполняемой на основании вашего согласия до момента отзыва;

- Право подать жалобу в соответствии со статьей 77 GDPR: если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает GDPR, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган, в частности, в государстве-члене. вашего места жительства, вашего места работы или места предполагаемого нарушения. is lich;

- Право на ограничение обработки в соответствии со статьей 18 GDPR: вы имеете право потребовать ограничения обработки ваших персональных данных, пока проверяется их правильность, если вы отказываетесь удалить свои данные из-за недопустимости обработка данных и вместо этого Запросить ограничение обработки ваших данных, если вам нужны ваши данные для утверждения, осуществления или защиты юридических требований после того, как нам больше не нужны эти данные после достижения цели, или если вы возражали против причин вашей конкретной ситуации до тех пор, пока еще не ясно, преобладают ли наши законные причины;

- Право на информацию в соответствии со статьей 19 GDPR: если вы заявили право на исправление, удаление или ограничение обработки в отношении ответственного лица, ответственное лицо обязано исправить или удалить данные для всех получателей, к которым относятся личные данные вам была раскрыта информация или ограничение обработки, за исключением случаев, когда это оказывается невозможным или требует непропорциональных усилий. Вы имеете право получать информацию об этих получателях.

- Право на переносимость данных в соответствии со статьей 20 GDPR: вы имеете право получать свои личные данные, которые вы нам предоставили, в структурированном, общем и машиночитаемом формате или требовать их передачи другому ответственному лицу, насколько это технически возможно;

- Право отозвать согласие, данное в соответствии со статьей 7, абзацем 3 GDPR: вы имеете право отозвать свое согласие на обработку данных в любое время с вступлением в силу в будущем. В случае отзыва мы немедленно удалим соответствующие данные, если дальнейшая обработка не может быть основана на законных основаниях для обработки без согласия. Отзыв вашего согласия не влияет на законность обработки, выполняемой на основании вашего согласия до момента отзыва;

- Право подать жалобу в соответствии со статьей 77 GDPR: если вы считаете, что обработка ваших личных данных нарушает GDPR, вы имеете право подать жалобу контролирующему автору.страны, в частности, в государстве-члене ЕС по месту вашего проживания, месту работы или месту предполагаемого нарушения.

ПЕРЕВОЗКИ

Доставка всех заказов через DHL

Мы принимаем онлайн-заказы только на доставку по адресам в странах и территориях, перечисленных в меню выбора списка рассылки на сайте www.monmargin.com.

Если вашего региона нет в списке, не стесняйтесь обращаться к нам, мы проверим, доступны ли другие варианты.

УМЕНИЕ ОБРАЩАТЬСЯ

Мы делаем все возможное, чтобы оформить покупки, сделанные в обычное рабочее время, в течение 1-5 рабочих дней.

Среднее время доставки:

Европа в ЕС: 5-7 рабочих дней

Из Европы в страны, не входящие в ЕС: 7-10 дней (обратите внимание, что возможны задержки из-за стоимости).

Фактическое время доставки может варьироваться в зависимости от места доставки и соответствующих международных тарифов. MON MARGIN не несет ответственности за любые убытки или ущерб, понесенные в результате любой неизбежной задержки доставки.

Специальный заказ - Политика доставки

Обратите внимание на сроки доставки для специальных заказов, они будут рассматриваться отдельно, как указано на веб-сайте. Срок доставки товаров по специальному заказу составляет до 4 недель с момента оформления заказа.

info@monmargin.com

7.2 Право на возражение

ЕСЛИ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ НА ОСНОВАНИИ В основном ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ, У ВАС ЕСТЬ ВСЕ ВРЕМЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПО ПРИЧИНАМ, КОТОРЫМ МЫ ПРИМЕНЯЕМ В ВАШЕЙ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ.

ЕСЛИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ ПРАВО НА ВОЗРАЖЕНИЕ, МЫ ПРЕКРАТИТ ОБРАБОТКУ СООТВЕТСТВУЮЩИХ ДАННЫХ. ДАЛЬНЕЙШАЯ ОБРАБОТКА ЗАПРЕЩАЕТСЯ, ЕСЛИ МЫ МОЖЕМ ДОКАЗАТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПРИЧИНЫ ДЛЯ ОБРАБОТКИ, НЕ СВЯЗАННЫЕ С ВАШИМИ ИНТЕРЕСАМИ, ОСНОВНЫМИ ПРАВАМИ И СВОБОДАМИ, ИЛИ ЕСЛИ ОБРАБОТКА ИЛИ ВЫРАЖЕНИЕ ВЫРАЖЕНИЯ ПРИМЕНЯЕТСЯ.

ЕСЛИ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ НАМИ ДЛЯ ПРЯМОЙ РЕКЛАМЫ, ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ возразить против обработки персональных данных в целях такой рекламы. ВЫ МОЖЕТЕ ОБЪЕКТИВАТЬ, КАК ОПИСАНО ВЫШЕ.

ЕСЛИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ СВОЕ ПРАВО НА ВОЗРАЖЕНИЕ, МЫ ПРЕКРАТИТ ОБРАБОТКУ ДАННЫХ, КАСАЮЩИХСЯ ПРЯМЫХ РЕКЛАМНЫХ ЦЕЛЕЙ.

8) Срок хранения личных данных

Продолжительность хранения персональных данных зависит от соответствующей правовой основы, цели обработки и, если уместно, дополнительно от соответствующего установленного законом срока хранения (например, коммерческих и налоговых периодов хранения).

При обработке персональных данных на основании явно выраженного согласия в соответствии со статьей 6 (1) (a) GDPR эти данные хранятся до тех пор, пока заинтересованное лицо не отзовет свое согласие.

Если есть установленные законом сроки хранения данных, которые обрабатываются в контексте юридических или аналогичных обязательств на основании статьи 6, абзац 1, и / или у нас нет законного интереса в дальнейшем хранении.

При обработке персональных данных на основании пункта 1 статьи 6 докажите для обработки, что интересы, права и свободы субъекта данных перевешивают, или обработка служит для утверждения, исполнения или защиты юридических требований.

При обработке персональных данных в целях прямой рекламы на основании статьи 6 абзаца 1 лит.

Если иное не указано в другой информации в этом заявлении о конкретных ситуациях обработки, сохраненные личные данные будут удалены, если они больше не нужны для целей, для которых они были собраны или обработаны иным образом.

Политика отмены и форма отмены

Потребители имеют право на отказ в соответствии со следующими положениями, согласно которым потребителем является любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые преимущественно не являются коммерческими или самозанятыми:

A. Политика отмены

Право на отказ

Вы имеете право расторгнуть этот контракт в течение четырнадцати дней без объяснения причин.

Срок отмены составляет четырнадцать дней со дня, когда вы или третье лицо, указанное вами, не являющееся перевозчиком, вступили во владение последними товарами.

Чтобы воспользоваться своим правом на отказ, вы должны связаться с нами.

МОН ПОЛЯ

Диана Маргинян

Асгардштрассе 64

81925 Мюнхен Германия

Тел .: + 49 (0) 89 237 155 27

Почта: info@monmargin.de

посредством четкого заявления (например, письма, отправленного по почте или по электронной почте) о вашем решении отказаться от этого контракта. Для этой цели вы можете использовать прилагаемую типовую форму отзыва, но это не обязательно.

Чтобы уложиться в крайний срок отмены, вам достаточно отправить уведомление о том, что вы используете свое право на отмену, до истечения срока отмены.

Последствия отзыва

Если вы откажетесь от этого контракта, мы предоставим вам все платежи, которые мы получили от вас, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, которые возникают в результате выбора другого типа доставки, чем самая дешевая стандартная доставка, предлагаемая нами. ), который подлежит немедленному погашению и самое позднее в течение четырнадцати дней со дня получения нами уведомления о расторжении вами настоящего контракта. Мы используем те же средства платежа для этого погашения el, которые вы использовали в источникевсе транзакции, если иное не было прямо согласовано с вами; Ни при каких обстоятельствах с вас не будет взиматься комиссия за эту выплату. Мы можем отказать в погашении до тех пор, пока мы не получим товар обратно или пока вы не предоставите доказательства того, что вы отправили товар обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.

Вы должны вернуть или передать нам товар немедленно и в любом случае не позднее, чем через четырнадцать дней с даты, когда вы сообщили нам о расторжении этого контракта. Срок считается соблюденным, если вы отправляете товар до истечения четырнадцатидневного срока.

Вы несете прямые расходы по возврату товара.

Вы должны оплатить любую потерю стоимости товаров только в том случае, если эта потеря стоимости связана с обращением с товарами, которое не является необходимым для проверки характера, свойств и функциональности товаров.

Общая информация

1) Пожалуйста, избегайте повреждения и загрязнения товара. Пожалуйста, отправьте нам товар обратно в оригинальной упаковке со всеми принадлежностями и всеми компонентами упаковки. При необходимости используйте защитную внешнюю упаковку. Если у вас больше нет оригинальной упаковки, используйте подходящую упаковку, чтобы обеспечить адекватную защиту от повреждений при транспортировке.

2) Пожалуйста, не отправляйте нам товар обратно в счет фрахта.

3) Обратите внимание, что вышеупомянутые цифры 1-2 не являются предварительным условием для эффективного осуществления права на отказ.

--------------------

Б. Форма отказа

--------------------

Если вы хотите расторгнуть договор, заполните эту форму и отправьте ее обратно.

На

МОН ПОЛЯ

Диана Маргинян

Асгардштрассе 64

81925 Мюнхен

Германия

Почта: info@monmargin.de

Я / мы (*) настоящим аннулирую договор, заключенный мной / нами (*) на покупку следующих товаров (*) / на предоставление следующих услуг (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Заказано (*) ____________ / получено (*) __________________

________________________________________________________

Имя потребителя (ей)

________________________________________________________

Адрес потребителя (ей)

________________________________________________________

Подпись потребителя (ов) (только если это указано на бумаге)

_________________________

Дата

(*) Удалить, где неприменимо